⸻
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عند استخدام مصطلح “المعلومات الشخصية”، فإننا نقصد المعلومات التي تُعرّف بك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تمت إزالة هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك.
قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، وذلك حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وما يسمح به النظام المعمول به:
معلومات التواصل: مثل الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: مثل معلومات بطاقات الائتمان أو الخصم، تفاصيل الدفع، تأكيدات الدفع، ومعلومات المعاملات.
معلومات الحساب: مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، التفضيلات، والإعدادات.
معلومات المعاملات: مثل المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو تسترجعها أو تستبدلها.
التواصل معنا: مثل المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع خدمة العملاء.
معلومات الجهاز: مثل نوع الجهاز والمتصفح، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ومعرّفات أخرى.
معلومات الاستخدام: مثل كيفية ووقت تفاعلك مع الموقع والخدمات.
⸻
مصادر المعلومات الشخصية
:قد نجمع معلوماتك الشخصية من المصادر التالية
مباشرة منك: عند إنشاء حساب، أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا تلقائيًا: من خلال استخدامك للموقع والخدمات، وعبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة
من مزودي الخدمات: الذين نعمل معهم لتقديم بعض الخدمات التقنية أو التشغيلية
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى
⸻
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
:نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
:تقديم وتحسين الخدمات-
لتنفيذ الطلبات، معالجة المدفوعات، الشحن، الاسترجاع والاستبدال، إدارة الحسابات، تذكّر تفضيلاتك، وتقديم تجربة تسوق مخصصة.
:التسويق والإعلانات
لإرسال رسائل تسويقية أو عروض ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، وعرض إعلانات مخصصة بناءً على نشاطك.
:. الأمان ومنع الاحتيال
للتحقق من الحسابات، تأمين عمليات الدفع، واكتشاف ومنع الأنشطة الاحتيالية أو غير المشروعة.
: التواصل معك
للرد على استفساراتك، تقديم الدعم، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
:. الامتثال القانوني
للالتزام بالأنظمة المعمول بها أو الاستجابة للإجراءات القانونية أو حماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.
⸻
الإفصاح عن المعلومات الشخصية
:قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية
مع Shopify ومزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر (مثل الدفع، الشحن، الدعم الفني)-
مع شركاء التسويق والإعلانات وفق سياساتهم الخاصة-
عند موافقتك أو طلبك مشاركة معلومات معينة-
مع الشركات التابعة لنا-
في حال الاندماج أو نقل الملكية أو الامتثال للأنظمة القانونية-
⸻
العلاقة مع Shopify
يتم استضافة الخدمات على منصة Shopify، والتي تقوم بجمع ومعالجة بعض المعلومات لتحسين الخدمات. قد يتم نقل معلوماتك إلى أطراف خارج بلد إقامتك من أجل تقديم الخدمات وتحسينها.
لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية Shopify.
⸻
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ويكون استخدامك لها على مسؤوليتك الخاصة.
⸻
بيانات الأطفال
لا تستهدف خدماتنا الأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون السن القانوني عن علم. في حال قيام طفل بتقديم بياناته، يمكن لولي الأمر التواصل معنا لطلب حذفها.
⸻
أمان المعلومات والاحتفاظ بها
نسعى لحماية معلوماتك، لكن لا يمكن ضمان أمان كامل للبيانات المرسلة عبر الإنترنت.
نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات أو الامتثال للأنظمة أو حل النزاعات.
⸻
حقوقك وخياراتك
:حسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في
الوصول إلى معلوماتك الشخصية-
طلب تصحيحها أو حذفها-
طلب نسخة منها أو نقلها-
الاعتراض على بعض أنواع المعالجة-
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية-
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا
⸻
الشكاوى
إذا كان لديك أي شكوى تتعلق بكيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا. وقد يحق لك تقديم شكوى للجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.
⸻
نقل البيانات دوليًا
قد يتم نقل معلوماتك أو تخزينها خارج بلد إقامتك، مع الالتزام بآليات الحماية المعتمدة قانونيًا.
⸻
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”.
⸻
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو رغبت في ممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر: